Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 98ok

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như được định nghĩa cụ thể:

• "98ok" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 98ok.cam, bao gồm toàn bộ đội ngũ vận hành, quản lý và cung cấp dịch vụ.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 98ok.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot games, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 98ok.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và sử dụng để truy cập và tham gia các dịch vụ của 98ok.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại 98ok tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, điểm tích lũy, hoàn tiền hoặc phần thưởng khác mà 98ok cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 98ok, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng mọi dịch vụ của 98ok.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân trong gia đình của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của 98ok.
• Sử dụng dịch vụ của 98ok hoàn toàn cho mục đích cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này cũng như mọi quy định, chính sách có liên quan của 98ok.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 98ok. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba. Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 98ok khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Người chơi phải thông báo ngay cho 98ok nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) trong hồ sơ tài khoản. 98ok không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

98ok hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với hạn mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền trung bình là từ 3 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC).

4.3 Điều kiện rút tiền thưởng

Đối với số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi, người chơi cần hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5 Điều Khoản Cá Cược

5.1 Đặt cược và xác nhận

Mỗi khi người chơi xác nhận đặt cược, giao dịch đó được coi là hoàn tất và không thể hủy hay thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm số tiền, tỷ lệ kèo và loại cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 98ok được xác định bởi hệ thống tự động hoặc nguồn kết quả chính thức từ nhà cung cấp. 98ok sẽ ghi có tiền thắng vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 98ok có quyền hủy vòng cược và hoàn trả tiền cược.

5.3 Lỗi và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi phần mềm, 98ok có quyền vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên các tỷ lệ sai lệch đó.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

98ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng được nêu cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại 98ok:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 98ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chính thức, điều khoản chính thức tại trang này sẽ được ưu tiên áp dụng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 98ok:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm, robot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tiền tệ đối ứng (arbitrage) hoặc lạm dụng tỷ lệ kèo sai lệch một cách có hệ thống.
• Sử dụng nền tảng 98ok cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thực hiện các giao dịch hoàn tiền (chargeback) gian lận qua ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 98ok.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của 98ok

98ok có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 98ok qua địa chỉ email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3 Tự loại trừ

Người chơi gặp vấn đề với cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người chơi sẽ không thể đăng nhập hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98ok.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

98ok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 98ok không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, hệ quả, ngẫu nhiên hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 98ok không chịu trách nhiệm với các tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng Internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổng trách nhiệm của 98ok đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

98ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày sửa đổi mới nhất. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. 98ok khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và 98ok, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 98ok cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập. Quyết định của cơ quan này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Điều Khoản Cuối Cùng

Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và 98ok liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng nội dung.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 98ok qua email [email protected]. Đội ngũ CSKH người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.