Chính Sách Bảo Mật Của 98ok

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 98ok (tại địa chỉ 98ok.cam) nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng các dịch vụ của 98ok.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 98ok, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với hệ thống của chúng tôi thông qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh hỗ trợ chính thức của 98ok.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin người chơi cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 98ok, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 98ok, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành của thiết bị, thời gian và tần suất truy cập, lịch sử hoạt động trên nền tảng (các trang đã xem, trò chơi đã tham gia, giao dịch đã thực hiện) và dữ liệu cookies theo quy định tại Mục 6 của chính sách này.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp cần thiết để xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, 98ok có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cơ sở dữ liệu kiểm tra lịch sử tín dụng hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

98ok chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định rõ ràng như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực người dùng, thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định, thực hiện quy trình KYC bắt buộc.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của người chơi bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 98ok đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của người chơi: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận chấp thuận Chính sách bảo mật, đây là cơ sở pháp lý chính để 98ok xử lý dữ liệu của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 98ok cung cấp các dịch vụ mà người chơi đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính và các yêu cầu báo cáo bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: 98ok xử lý một số dữ liệu nhất định nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người chơi, đặc biệt trong công tác phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98ok xử lý thông tin cá nhân của người chơi với sự tôn trọng tuyệt đối về quyền riêng tư. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba nhận thông tin cần thiết để xác minh độ tuổi và danh tính người chơi theo quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng công nghệ, dịch vụ đám mây và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 98ok sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba được 98ok ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

6 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 98ok. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ các tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể của trang web.

6.2 Các loại cookies 98ok sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi.
• Cookies tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi người chơi đồng ý, nhằm cung cấp nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.

6.3 Kiểm soát cookies

Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 98ok.

7 Bảo Mật Thông Tin

98ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) với thuật toán bcrypt — 98ok không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán hệ thống định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookies và theo dõi: Tự động xóa sau 12 tháng hoặc khi người chơi xóa cookies trên trình duyệt.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ công tác giải quyết tranh chấp nếu có.

Khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, 98ok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của người chơi theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

9 Quyền Của Người Chơi

Người chơi sử dụng dịch vụ 98ok có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 98ok cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 98ok qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

98ok nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Các dịch vụ cá cược trực tuyến của 98ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên, 98ok áp dụng các biện pháp sau:

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra KYC định kỳ để phát hiện các trường hợp khai báo sai tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức và hoàn trả số dư khi phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi.
• Không thu thập hoặc xử lý có chủ ý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 98ok, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98ok có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, 98ok sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt và bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 98ok qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt toàn phần
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu